جستوجوی «زمان رخداد» در مهارتها؛ تخصصی
۳ مهارت- مهارت بهبود مستمر فرایند تیم تبدیل مسئلههای فرایند تیم به آزمایشهای کوچک، قابلسنجش و پیگیریپذیر.
- مهارت مدیریت رویداد و کارگاه طراحی و اجرای رویدادها و کارگاههای هدفمند، از برنامهریزی تا ارزیابی نتایج.
- مهارت بررسی و حقیقتیابی مسائل کارکنان رسیدگی بیطرفانه به مسائل کارکنان با گفتوگو، شواهد مستند و جمعبندی قابلدفاع.