مهارتها؛ رفتاری، تخصصی
۴۹ مهارت- مهارت فروش مشاورهای و نیازسنجی مشتری شناخت مسئله و معیار تصمیم مشتری برای ارائه پیشنهاد فروش متناسب با او و قابلدفاع.
- مهارت مدیریت اعتراضات و نهاییسازی فروش توانایی پاسخگویی صادقانه به تردید مشتری و رساندن گفتوگو به مرحله بعدی فروش.
- مهارت ارائه فروش و نمایش محصول توانایی ارائه راهحل، معرفی و نمایش محصول متناسب با نیاز و تصمیم مشتری.
- مهارت جستوجوی مشتری و صلاحیتسنجی سرنخ فروش شناسایی مشتریان بالقوه و ارزیابی تناسب و آمادگی آنها برای پیگیری فروش.
- مهارت مدیریت رویداد و کارگاه طراحی و اجرای رویدادها و کارگاههای هدفمند، از برنامهریزی تا ارزیابی نتایج.
- مهارت تدوین چارچوب شایستگیها توانایی طراحی شایستگیهای قابلسنجش برای نقشها، سطحهای مهارتی و مسیر رشد کارکنان.
- مهارت تحلیل نیازهای آموزشی شناسایی و اولویتبندی فاصلههای یادگیری کارکنان بر پایه شواهد عملکرد و نیاز سازمان.
- مهارت ارائه و تسهیلگری آموزش توانایی اجرای آموزشهای تعاملی و مدیریت مشارکت، تمرین، پرسشها و زمان در کلاس یا کارگاه.
- مهارت منبعیابی و ارتباط با داوطلبان شغلی یافتن هدفمند داوطلبان مناسب و آغاز گفتوگویی حرفهای برای فرصت شغلی.
- مهارت برنامهریزی و اجرای بازاریابی تبدیل هدف کسبوکار به برنامه بازاریابی قابل اجرا، قابل سنجش و هماهنگ با تیمها.
- مهارت مدیریت عملکرد کارکنان طراحی و اجرای چرخهای منصفانه برای هدفگذاری، بازخورد، ارزیابی و بهبود عملکرد کارکنان.
- مهارت ارزیابی یادگیری و اثربخشی آموزش توانایی سنجش یادگیری، انتقال آموختهها و اثربخشی آموزش با شواهد قابلاقدام.
- مهارت کپیرایتینگ بازاریابی نوشتن پیامهای متقاعدکننده برای ترغیب مخاطب به اقدام در کانالهای بازاریابی دیجیتال.
- مهارت مدیریت روابط کارکنان رسیدگی منصفانه، محرمانه و مستند به مسائل، تعارضها و شکایتهای کارکنان در سازمان.
- مهارت عملیات منابع انسانی و امور پرسنلی اجرای دقیق پرونده، قرارداد، تغییرات کارکنان و فرایندهای ورود تا خروج از سازمان.
- مهارت مدیریت برنامههای آموزشی برنامهریزی و اجرای دورههای سازمانی از تقویم و بودجه تا حضور و گزارش.
- مهارت طراحی آموزشی طراحی هدف، فعالیت و ارزیابی آموزش متناسب با مخاطب و نیاز سازمان.
- مهارت کاربست قانون کار و مقررات تأمین اجتماعی ایران توانایی تطبیق قرارداد، امور بیمه و پرسنلی با قانون کار و مقررات تأمین اجتماعی ایران.
- مهارت مدیریت ذینفعان توانایی همسو کردن ذینفعان و شفافسازی تصمیمها، انتظارها و تعارضهای محصول.
- مهارت استراتژی منابع انسانی و برنامهریزی نیروی انسانی توان تبدیل اهداف کسبوکار به برنامه نیروی انسانی، اولویتهای منابع انسانی و تعریف شاخصهای پیگیری.
- مهارت مدیریت جامعه آنلاین مدیریت گفتوگو، پاسخگویی، تعدیلگری و انتقال بازخورد مخاطبان در کانالهای آنلاین.
- مهارت تولید ویدئوی کوتاه توانایی ساخت و تدوین ویدئوهای کوتاه، عمودی و هدفمند برای شبکههای اجتماعی.
- مهارت برنامهریزی و مدیریت کمپینهای شبکههای اجتماعی طراحی، اجرای هماهنگ و ارزیابی کمپینهای هدفمند در شبکههای اجتماعی.
- مهارت برنامهریزی محتوای شبکههای اجتماعی تبدیل هدف و استراتژی به تقویم، بریف و فرایند اجرای محتوای شبکههای اجتماعی.