جستوجوی «کارشناس پشتیبانی IT» در مهارتها
۵ مهارت- مهارت پشتیبانی و عیبیابی فناوری اطلاعات تشخیص و رفع کمخطر مشکلات کاربران در سیستم، شبکه، سختافزار و حساب کاربری.
- مهارت حاکمیت و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات توانایی طراحی، کنترل و بهبود خدمات فناوری اطلاعات همسو با نیاز و ریسک کسبوکار.
- مهارت مدیریت تیکت و عملیات میز خدمت فناوری اطلاعات ثبت، اولویتبندی، پیگیری و حل درخواستهای کاربران در میز خدمت فناوری اطلاعات.
- مهارت پژوهش کلیدواژه و تحلیل قصد جستوجو یافتن عبارتهای جستوجو و تبدیل نیاز مخاطب به موضوع و ساختار محتوای مناسب.
- مهارت مدیریت سیستمهای ویندوز سرور راهاندازی، نگهداری، امنسازی و عیبیابی سرورهای مبتنی بر Windows Server در محیط سازمانی.