جست‌وجوی «گوگل فرم» در مهارت‌ها
۱۷ مهارت- مهارت تحلیل داده با صفحه‌گسترده‌ها پاک‌سازی، محاسبه و بررسی داده‌های جدولی با فرمول، Pivot و نمودار.
- مهارت طراحی و تحلیل پیمایش برای پژوهش کاربر و محصول طراحی پرسش‌نامه، نمونه‌گیری و تفسیر پاسخ‌ها برای پژوهش کاربر و محصول.
- مهارت تحلیل و گزارش‌گیری عملکرد شبکه‌های اجتماعی توانایی تفسیر داده‌های شبکه‌های اجتماعی و تبدیل آن‌ها به گزارش و اقدام عملی.
- مهارت تحلیل داده‌های بازاریابی دیجیتال سنجش عملکرد کانال‌ها و کمپین‌های دیجیتال برای تصمیم‌گیری درباره بودجه و بهینه‌سازی.
- مهارت برنامه‌ریزی و مدیریت کمپین‌های بازاریابی دیجیتال توانایی طراحی، اجرا، پایش و بهبود کمپین‌های دیجیتال بر اساس هدف و داده.
- مهارت برنامه‌ریزی و مدیریت کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی طراحی، اجرای هماهنگ و ارزیابی کمپین‌های هدفمند در شبکه‌های اجتماعی.
- مهارت بازاریابی عملکردی توانایی اجرای سنجش‌پذیر و بهینه‌سازی تبلیغات پولی برای رسیدن به هدف کسب‌وکار.
- مهارت طراحی و اعتبارسنجی رهگیری رویدادهای محصول توانایی تعریف، پیاده‌سازی و کنترل رویدادهای قابل‌اعتماد برای تحلیل رفتار کاربران محصول.
- مهارت خودکارسازی کمپین‌های CRM طراحی و پایش جریان‌های خودکار و هدفمند ارتباط با مشتری در CRM.
- مهارت تحلیل بازخورد و صدای مشتری توانایی تبدیل بازخوردهای پراکنده مشتریان به مسئله‌های دارای اولویت و اقدام‌های قابل‌پیگیری.
- مهارت تدوین استراتژی و حاکمیت CRM توانایی طراحی راهبرد، قواعد و شاخص‌های اداره ارتباط با مشتری در سازمان.
- مهارت مدیریت رویداد و کارگاه طراحی و اجرای رویدادها و کارگاه‌های هدفمند، از برنامه‌ریزی تا ارزیابی نتایج.
- مهارت تحلیل و گزارش‌گیری عملکرد بازاریابی سنجش نتایج بازاریابی و تبدیل داده‌ها به گزارش و پیشنهاد اصلاحی.
- مهارت تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال تبدیل هدف کسب‌وکار و شناخت مخاطب به برنامه منسجم کانال‌ها، بودجه و سنجش.
- مهارت مدیریت عملیات پشتیبانی و تیکت‌های مشتریان سازمان‌دهی، اولویت‌بندی و پیگیری تیکت‌ها تا حل مسئله و تعیین وضعیت نهایی درخواست.
- مهارت مدیریت و گزارش‌دهی شاخص‌های کلیدی عملکرد عملیاتی تعریف، پایش و گزارش KPI عملیاتی برای کشف انحراف و پیگیری اقدام اصلاحی.
- مهارت بودجه‌ریزی جبران خدمات و تحلیل هزینه نیروی انسانی برآورد، سناریوسازی و کنترل هزینه حقوق، مزایا و تغییرات نیروی انسانی در بودجه سازمان.