جست‌وجوی «SLA»

1. مهارت حاکمیت و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات توانایی طراحی، کنترل و بهبود خدمات فناوری اطلاعات همسو با نیاز و ریسک کسب‌وکار.
2. مهارت مدیریت تیکت و عملیات میز خدمت فناوری اطلاعات ثبت، اولویت‌بندی، پیگیری و حل درخواست‌های کاربران در میز خدمت فناوری اطلاعات.