مهارتها؛ رفتاری، پایه، تخصصی
۵۸ مهارت- مهارت کاربست آمار در تحلیل داده آمار را برای توصیف، مقایسه و نتیجهگیری مبتنی بر داده به کار میگیرید.
- مهارت تدوین استراتژی و برنامه فروش توانایی تبدیل شناخت بازار، مشتری و هدف درآمدی به برنامه فروش اجرایی قابل اندازهگیری.
- مهارت برنامهنویسی شیءگرا توانایی طراحی نرمافزار با کلاسها و اشیای همکار و مدیریت وابستگیها.
- مهارت برنامهنویسی توانایی تبدیل مسئله به برنامههای خوانا، قابلنگهداری و قابلآزمون با یک زبان برنامهنویسی.
- مهارت بودجهریزی بازاریابی و تحلیل بازگشت سرمایه تخصیص بودجه بازاریابی و سنجش بازده واقعی کمپینها برای تصمیمگیری بهتر.
- مهارت پیگیری فروش و هماهنگی سفارش پیگیری مشتری و هماهنگی سفارش از پیشنهاد تا تحویل، با ثبت دقیق و زمانبندی قابلاجرا.
- مهارت فروش مشاورهای و نیازسنجی مشتری شناخت مسئله و معیار تصمیم مشتری برای ارائه پیشنهاد فروش متناسب با او و قابلدفاع.
- مهارت مدیریت اعتراضات و نهاییسازی فروش توانایی پاسخگویی صادقانه به تردید مشتری و رساندن گفتوگو به مرحله بعدی فروش.
- مهارت ارائه فروش و نمایش محصول توانایی ارائه راهحل، معرفی و نمایش محصول متناسب با نیاز و تصمیم مشتری.
- مهارت جستوجوی مشتری و صلاحیتسنجی سرنخ فروش شناسایی مشتریان بالقوه و ارزیابی تناسب و آمادگی آنها برای پیگیری فروش.
- مهارت مدیریت رویداد و کارگاه طراحی و اجرای رویدادها و کارگاههای هدفمند، از برنامهریزی تا ارزیابی نتایج.
- مهارت تدوین چارچوب شایستگیها توانایی طراحی شایستگیهای قابلسنجش برای نقشها، سطحهای مهارتی و مسیر رشد کارکنان.
- مهارت تحلیل نیازهای آموزشی شناسایی و اولویتبندی فاصلههای یادگیری کارکنان بر پایه شواهد عملکرد و نیاز سازمان.
- مهارت ارائه و تسهیلگری آموزش توانایی اجرای آموزشهای تعاملی و مدیریت مشارکت، تمرین، پرسشها و زمان در کلاس یا کارگاه.
- مهارت منبعیابی و ارتباط با داوطلبان شغلی یافتن هدفمند داوطلبان مناسب و آغاز گفتوگویی حرفهای برای فرصت شغلی.
- مهارت شبکه و ارتباطات سرویسها توانایی اتصال، ایمنسازی و عیبیابی ارتباط میان سرویسها، سرورها و شبکهها.
- مهارت برنامهریزی و اجرای بازاریابی تبدیل هدف کسبوکار به برنامه بازاریابی قابل اجرا، قابل سنجش و هماهنگ با تیمها.
- مهارت مدیریت عملکرد کارکنان طراحی و اجرای چرخهای منصفانه برای هدفگذاری، بازخورد، ارزیابی و بهبود عملکرد کارکنان.
- مهارت ارزیابی یادگیری و اثربخشی آموزش توانایی سنجش یادگیری، انتقال آموختهها و اثربخشی آموزش با شواهد قابلاقدام.
- مهارت یادگیری بزرگسالان بهکارگیری اصول یادگیری بزرگسالان برای انتخاب تمرین، پیام و روش آموزشی متناسب با کارکنان.
- مهارت کپیرایتینگ بازاریابی نوشتن پیامهای متقاعدکننده برای ترغیب مخاطب به اقدام در کانالهای بازاریابی دیجیتال.
- مهارت مدیریت روابط کارکنان رسیدگی منصفانه، محرمانه و مستند به مسائل، تعارضها و شکایتهای کارکنان در سازمان.
- مهارت عملیات منابع انسانی و امور پرسنلی اجرای دقیق پرونده، قرارداد، تغییرات کارکنان و فرایندهای ورود تا خروج از سازمان.
- مهارت مدیریت برنامههای آموزشی برنامهریزی و اجرای دورههای سازمانی از تقویم و بودجه تا حضور و گزارش.