معرفی
این نقشه راه بر مهارت‌های اجرایی موردنیاز در بسیاری از موقعیت‌های امور بازرگانی تمرکز دارد و از ثبت و کنترل اطلاعات و مکاتبات گرفته تا پیگیری سفارش‌ها، بررسی اسناد، هماهنگی میان واحدها و گزارش وضعیت پرونده‌های تجاری را شامل می‌شود.
دامنه مسئولیت‌های کارشناس امور بازرگانی در همه شرکت‌ها یکسان نیست. در برخی سازمان‌ها، تمرکز این نقش بر خرید و تأمین است. در برخی دیگر، تمرکز این حوزه بر سفارش‌های فروش، قراردادها یا هماهنگی‌های اجرایی و در گروهی دیگر، بر واردات و صادرات معطوف شده است. بنابراین، نباید فرض کرد که کارشناس بازرگانی در همه شرکت‌ها مسئول تمام مراحل یک معامله است.
این مسیر در ۷ گام طراحی شده و مجموع زمان پیشنهادی برای تمرین‌ها حدود ۱۹۰ ساعت است. این عدد، برآورد آموزشی ویژه همین نقشه راه است و زمان لازم برای یادگیری یا آمادگی شغلی ممکن است براساس تجربه قبلی، نوع صنعت و دامنه مسئولیت‌های موقعیت موردنظر متفاوت باشد.
مهارت‌های مشترک و شاخه تخصصی تجارت خارجی
در بخش‌های ابتدایی این مسیر، مهارت‌های مشترکی مانند ثبت و پیگیری پرونده‌ها، کار با صفحات گسترده (Spreadsheets)، کنترل اسناد، مکاتبات تجاری و هماهنگی بین‌واحدی تمرین می‌شوند. در ادامه، شاخه‌ای جداگانه برای تجارت خارجی در نظر گرفته شده است.
اگر در آگهی شغلی موردنظر به واردات، صادرات، اسناد حمل، ثبت سفارش یا اینکوترمز (Incoterms) اشاره شده باشد، این شاخه اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. اینکوترمز مجموعه‌ای از قواعد تجاری بین‌المللی است که وظایف، هزینه‌ها و انتقال ریسک میان فروشنده و خریدار را در قرارداد فروش کالا مشخص می‌کند. بااین‌حال، جایگزین خود قرارداد فروش نیست.
شناخت ابزارهای سازمانی و آمادگی برای استخدام
ابزارهای سازمانی مورد استفاده شرکت‌ها نیز با یکدیگر متفاوت‌اند. هدف این مسیر، حفظ کردن منوهای یک نرم‌افزار خاص برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) نیست. بلکه درک منطق ثبت اسناد، مدیریت وضعیت پرونده‌ها، ارتباط میان اسناد و امکان ردیابی اقدامات است. پس از یادگیری این مفاهیم، باید کار با نرم‌افزار مورد استفاده در شرکت یا سازمان هدف را تمرین کنید.
برای آماده‌سازی رزومه و انتخاب موقعیت شغلی مناسب، می‌توانید از راهنمای ورود به شغل کارشناس امور بازرگانی استفاده کنید. همچنین، برای آمادگی بیشتر در فرایند استخدام، راهنمای مصاحبه این شغل می‌تواند مفید باشد.
مخاطبان نقشه راه
این مسیر برای افرادی است که می‌خواهند از سطح مبتدی وارد امور بازرگانی داخلی شوند یا تجربه اداری، فروش، خرید، انبار یا مالی دارند و می‌خواهند به نقش پیگیری سفارش، قرارداد و هماهنگی تجاری نزدیک شوند. مسیر بازرگانی خارجی نیز پوشش داده می‌شود، اما در این مسیر اولویت با تسلط بر مهارت‌های پایه است.
دستاورد پایانی
در پایان مسیر می‌توانید درخواست و سفارش را ثبت و پیگیری کنید، استعلام‌ها را مقایسه کنید، پیش‌فاکتور و اسناد پایه را کنترل کنید، وضعیت قرارداد و تحویل را گزارش دهید و با فروش، خرید، مالی، انبار و طرف‌های تجاری هماهنگ شوید. همچنین می‌توانید تشخیص دهید یک موقعیت بازرگانی داخلی است یا به دانش تخصصی تجارت خارجی نیاز دارد.
پیش‌نیازها
موارد زیر پایه‌های لازم برای شروع را نشان می‌دهند.
مسیر یادگیری شغل کارشناس امور بازرگانی
-
۱۸ ساعت
شناخت جریان معامله و نقش واحدهای درگیر
هدف گام: درک کنید هر درخواست یا سفارش از کجا شروع می‌شود، چه اطلاعاتی لازم دارد و در هر مرحله چه واحدی مسئول است.
پیش از یادگیری فرم‌ها و نرم‌افزارها، مسیر یک سفارش را روی کاغذ ترسیم کنید: درخواست، استعلام، تأیید، سفارش، تحویل، کنترل مدارک و پیگیری پرداخت. در شرکت‌های مختلف ترتیب جزئیات فرق می‌کند، اما هر پرونده باید مالک، وضعیت، موعد و مدرک پشتیبان داشته باشد.
تفاوت نقش بازرگانی با فروش، خرید، انبار، مالی و لجستیک را یاد بگیرید. کارشناس بازرگانی معمولاً تصمیم‌گیر نهایی قیمت یا پرداخت نیست؛ وظیفه او کامل‌کردن اطلاعات، پیگیری مسئولان و آشکارکردن موارد باز است.
مهارت‌ها
ابزارها
مفاهیم تکمیلی
چرخه درخواست تا تحویلتعیین مسئول و موعد هر فعالیتتفاوت خرید، فروش و بازرگانیوضعیت‌های قابل‌پیگیری برای سفارشثبت تصمیم‌ها و توافق‌های اجراییپروژه پیشنهادی: برای یک شرکت فرضی فروش تجهیزات، فلوچارت یک سفارش خرید و یک سفارش فروش تهیه کنید. برای هر مرحله، ورودی، خروجی، مسئول، موعد و ریسک تأخیر را بنویسید.
معیار پایان گام: می‌توانید برای یک سفارش نمونه توضیح دهید چه واحدهایی درگیرند، هر واحد چه اطلاعاتی می‌خواهد و کدام تأخیرها باید زودتر گزارش شوند.
-
۳۲ ساعت
ساخت فایل‌های دقیق برای پیگیری و گزارش
هدف گام: بتوانید اطلاعات سفارش و استعلام را در صفحه‌گسترده ثبت، کنترل و به گزارش عملیاتی تبدیل کنید.
Excel را برای امور اجرایی یاد بگیرید، نه صرفاً فرمول‌نویسی پراکنده. یک فایل پیگیری خوب باید شناسه پرونده، طرف حساب، کالا یا خدمت، تعداد، مبلغ، وضعیت، تاریخ‌های تعهدشده، مسئول پیگیری و اقدام بعدی را روشن نگه دارد.
روی مرتب‌سازی، فیلتر، اعتبارسنجی داده، قالب‌بندی تاریخ و مبلغ، فرمول‌های شرطی و جست‌وجوی اطلاعات تمرین کنید. هدف این است که بتوانید سفارش‌های معوق، پرونده‌های ناقص و تفاوت میان مقادیر توافق‌شده و ثبت‌شده را پیدا کنید.
مهارت‌ها
ابزارها
مفاهیم تکمیلی
ساخت جدول پیگیری سفارشکنترل تاریخ تحویل و سررسیدفیلتر و مرتب‌سازی موارد بازاعتبارسنجی ورود دادهمقایسه قیمت و شرایط استعلام‌هاگزارش سفارش‌های معوقپروژه پیشنهادی: یک فایل پیگیری برای ۳۰ سفارش فرضی بسازید و گزارش جداگانه‌ای از سفارش‌های معوق، سفارش‌های فاقد پیش‌فاکتور و قراردادهای نزدیک به سررسید تهیه کنید.
معیار پایان گام: می‌توانید بدون جست‌وجوی دستی، سفارش‌های معوق و اطلاعات ناقص را از فایل استخراج و در یک گزارش کوتاه ارائه کنید.
-
۳۰ ساعت
یادگیری درخواست، استعلام و مدیریت سفارش
هدف گام: بتوانید درخواست خرید یا سفارش مشتری را کامل کنید و فرایند آن را تا مرحله تحویل پیگیری کنید.
در این گام، اجزای درخواست خرید، پیش‌فاکتور، سفارش خرید و تأیید سفارش را بررسی کنید. مشخصات فنی یا تجاری کالا، تعداد، واحد اندازه‌گیری، قیمت، مالیات، زمان تحویل، محل تحویل و شرایط پرداخت باید پیش از ارسال یا ثبت کنترل شوند.
استعلام‌ها را فقط بر پایه قیمت مقایسه نکنید. زمان تحویل، اعتبار پیشنهاد، حداقل مقدار سفارش، شرایط حمل، امکان تأمین و سابقه همکاری نیز می‌توانند تصمیم را تغییر دهند. هر تغییر در سفارش باید تاریخ، دلیل و تأییدکننده مشخص داشته باشد.
مهارت‌ها
ابزارها
مفاهیم تکمیلی
اجزای درخواست خریدکنترل کامل‌بودن پیش‌فاکتورمقایسه چند استعلام تأمینثبت تغییرات سفارشپیگیری تأیید سفارشکنترل تعهدات تحویلپروژه پیشنهادی: برای خرید فرضی یک قلم کالای سازمانی، فرم درخواست، سه استعلام، جدول مقایسه و سفارش خرید تهیه کنید. یک تغییر در مقدار یا موعد تحویل را نیز مستند کنید.
معیار پایان گام: می‌توانید از روی اطلاعات پراکنده، یک سفارش کامل بسازید و دلیل انتخاب یا رد هر استعلام را مستند نشان دهید.
-
۲۸ ساعت
کنترل اسناد، قرارداد و مکاتبات بازرگانی
هدف گام: توانایی تشخیص مغایرت‌های رایج در اسناد و نوشتن مکاتباتی روشن و قابل‌پیگیری را به دست آورید.
قرارداد را از منظر اجرایی بخوانید: موضوع، طرفین، مقدار یا دامنه خدمت، قیمت، مالیات، شرایط پرداخت، زمان تحویل، ضمانت‌ها، شیوه تغییر و مدارک تحویل را استخراج کنید. تفسیر حقوقی قرارداد وظیفه واحد حقوقی است، اما کارشناس بازرگانی باید ابهام‌ها و تعهدات عملیاتی را پیش از ایجاد مسئله شناسایی کند.
برای مکاتبه، موضوع روشن، اطلاعات پرونده، درخواست مشخص، موعد پاسخ و پیوست‌های درست را رعایت کنید. توافق شفاهی درباره قیمت، مقدار یا تاریخ را در همان روز با ایمیل یا نامه پیگیری و ثبت کنید تا مبنای اقدام مشترک باشد.
مهارت‌ها
ابزارها
مفاهیم تکمیلی
استخراج تعهدات اجرایی قراردادتطبیق پیش‌فاکتور با سفارشکنترل قیمت، مقدار و تاریخساختار مکاتبه رسمی تجاریثبت توافق و اصلاحیهفهرست مدارک پرونده بازرگانیپروژه پیشنهادی: یک قرارداد و پیش‌فاکتور فرضی با پنج مغایرت طراحی یا انتخاب کنید. مغایرت‌ها را در جدول کنترل ثبت و سه مکاتبه برای درخواست اصلاح، پیگیری تحویل و اعلام تأخیر بنویسید.
معیار پایان گام: می‌توانید پیش از ارسال سند، حداقل قیمت، مقدار، تاریخ، طرف حساب و شرایط پرداخت را تطبیق دهید و برای مغایرت، مکاتبه‌ای دقیق بنویسید.
-
۲۶ ساعت
هماهنگی اجرای سفارش و مدیریت موارد باز
هدف گام: بتوانید چند پرونده هم‌زمان را بدون گم‌شدن اطلاعات، با واحدهای داخلی و طرف تجاری هماهنگ کنید.
در عمل، بخش دشوار کار پیگیری است: انبار ممکن است موجودی نداشته باشد، مالی تأیید پرداخت را عقب بیندازد یا تأمین‌کننده زمان تحویل را تغییر دهد. برای هر پرونده، اقدام بعدی، مسئول، موعد پیگیری و ریسک را ثبت کنید؛ پیگیری بدون ثبت، در کار چندپرونده‌ای قابل‌اتکا نیست.
یاد بگیرید مسئله را همراه با اطلاعات لازم ارجاع دهید. به‌جای گفتن «سفارش مشکل دارد»، شناسه سفارش، علت، اثر بر تحویل، گزینه‌های ممکن و تصمیم موردنیاز را اعلام کنید. این شیوه از رفت‌وبرگشت‌های مبهم میان فروش، خرید، مالی، انبار و لجستیک کم می‌کند.
مهارت‌ها
ابزارها
مفاهیم تکمیلی
ثبت اقدام بعدی و مسئول پیگیریاولویت‌بندی سفارش‌های حساساعلام ریسک تأخیرهماهنگی تحویل با انبارپیگیری تأیید مالیبستن پرونده پس از تحویلپروژه پیشنهادی: یک سناریوی ۱۵ پرونده‌ای طراحی کنید که در آن تأخیر تأمین، مغایرت مقدار، نقص سند و تغییر موعد وجود دارد. برای هر پرونده، وضعیت، اقدام بعدی و پیام مناسب به ذی‌نفعان را ثبت کنید.
معیار پایان گام: می‌توانید برای هر پرونده باز بگویید چه چیزی مانع پیشرفت است، مسئول اقدام بعدی کیست و اگر اقدامی نشود چه اثری بر تحویل دارد.
-
۲۴ ساعت
کار با ERP و گزارش عملیاتی بازرگانی
هدف گام: منطق ثبت داده در ERP و تبدیل داده‌های سفارش به گزارش قابل‌استفاده برای مدیر بازرگانی را یاد بگیرید.
برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) در شرکت‌ها یکسان نیست. در سازمان‌هایی که راهکاران همکاران سیستم دارند، ممکن است ثبت طرف حساب، درخواست، سفارش، موجودی یا گزارش‌های بازرگانی در همان سامانه انجام شود. به جای حفظ‌کردن مسیر یک نرم‌افزار، منطق داده را یاد بگیرید: هر سند باید شناسه، وضعیت، ارتباط با سندهای قبلی و امکان ردیابی داشته باشد.
گزارش عملیاتی باید به تصمیم کمک کند. فهرست سفارش‌های باز، تأخیرها، قراردادهای نزدیک به سررسید، موارد فاقد تأیید و اختلاف‌های مهم را با تاریخ گزارش و اقدام پیشنهادی ارائه کنید. از گزارش‌های طولانی بدون اولویت و نتیجه‌گیری پرهیز کنید.
مهارت‌ها
کاربری سامانه‌های ERP و زنجیره تأمینمدیریت و گزارش‌دهی شاخص‌های کلیدی عملکرد عملیاتیتحلیل داده با صفحهگستردههاابزارها
مفاهیم تکمیلی
چرخه سند در سامانه ERPشناسه‌گذاری و ردیابی سفارشکنترل وضعیت اسنادگزارش سفارش‌های بازگزارش تأخیر و مغایرتاولویت‌بندی موارد نیازمند تصمیمپروژه پیشنهادی: با داده‌های پروژه‌های قبلی، یک گزارش هفتگی بازرگانی تهیه کنید که سفارش‌های باز، تأخیرها، مسئول پیگیری و سه اقدام پیشنهادی را نشان دهد. اگر به ERP دسترسی ندارید، منطق آن را در Excel شبیه‌سازی کنید.
معیار پایان گام: می‌توانید گزارش یک‌صفحه‌ای از وضعیت پرونده‌ها تهیه کنید که مدیر بازرگانی با آن موارد فوری و تصمیم موردنیاز را تشخیص دهد.
-
۳۲ ساعت
شاخه اختیاری تجارت خارجی و تشریفات واردات
هدف گام: اگر آگهی هدف شما وظایف واردات، صادرات یا ثبت سفارش دارد، مفاهیم و فرایندهای پایه تجارت خارجی را به مسیر خود اضافه کنید.
این گام برای همه موقعیت‌های کارشناس امور بازرگانی لازم نیست. فقط زمانی آن را دنبال کنید که شرح وظایف آگهی به واردات، صادرات، اینکوترمز، ثبت سفارش، اسناد حمل، ترخیص یا ارتباط با گمرک اشاره دارد. برای ارزیابی دامنه نقش و تفاوت آن با شغل واردات و صادرات، صفحه شغل کارشناس امور بازرگانی را ببینید.
در این شاخه، قراردادهای تجارت بین‌الملل، اینکوترمز، اسناد حمل، پرداخت تجارت خارجی و مقررات مربوط را مطالعه کنید. آشنایی عملی با سامانه جامع تجارت ایران و سامانه جامع امور گمرکی و پنجره واحد تجارت فرامرزی (EPL) باید مطابق وظایف همان موقعیت و با دسترسی مجاز سازمان انجام شود.
مهارت‌ها
قراردادهای تجارت بین‌الملل و اینکوترمزکاربست مقررات تجارت خارجی و گمرکی ایرانتشریفات گمرکی و فرایندهای واردات و صادراتابزارها
مفاهیم تکمیلی
تقسیم مسئولیت در اینکوترمزکنترل اسناد حملمراحل ثبت سفارشنقش گمرک در فرایند وارداتشناخت مسئولان و مدارک مسیر وارداتتشخیص ریسک‌های زمانی و اسنادیپروژه پیشنهادی: برای یک کالای فرضی، نقشه اولیه مسیر واردات شامل اسناد، مسئولان، نقاط کنترل و ریسک‌ها را ترسیم کنید. اگر شغل هدف شما بازرگانی داخلی است، این پروژه را انجام ندهید و پرونده‌های داخلی گام‌های پیشین را کامل‌تر کنید.
معیار پایان گام: اگر شغل هدف شما تجارت خارجی است، می‌توانید تشخیص دهید هر مرحله چه اسناد، مسئولان و ریسک‌هایی دارد و برای یادگیری عملی باید کدام سامانه را مطابق شرح وظایف دنبال کنید. برای موقعیت‌های داخلی، تکمیل گام‌های پایه کافی است.
زمان تقریبی یادگیری
برآورد مجموع زمان آموزش، مطالعه و تمرین تا رسیدن به سطح کاربردی؛ بسته به پیش‌زمینه شما می‌تواند کمتر یا بیشتر باشد.
ابزارهای مسیر
در ادامه، مهم‌ترین موارد این بخش به تفکیک معرفی شده‌اند.
خطاهای رایج مسیر
موارد زیر تصویری کلی از این بخش برای این مسیر ارائه می‌کنند.
-
پیگیری شفاهی بدون ثبت اقدام و موعد
پس از هر تماس یا جلسه، نتیجه، مسئول اقدام، موعد و تصمیم موردنیاز را در فایل پیگیری یا مکاتبه ثبت کنید. پیگیری شفاهی برای اطلاع‌رسانی مفید است، اما جای سابقه قابل‌رجوع را نمی‌گیرد.
-
مقایسه تأمین‌کنندگان فقط بر اساس قیمت
در جدول مقایسه، زمان تحویل، شرایط پرداخت، اعتبار پیش‌فاکتور، حداقل مقدار، کیفیت، حمل و سابقه تأمین‌کننده را نیز وارد کنید. قیمت پایین با تأخیر یا ریسک تأمین ممکن است انتخاب مناسبی نباشد.
-
ثبت نکردن تغییرات سفارش
هر تغییر در قیمت، مقدار، مشخصات یا موعد را با تاریخ، دلیل و تأییدکننده ثبت کنید. نسخه قبلی سند را حذف نکنید و ارتباط اصلاحیه با سفارش اصلی را حفظ کنید.
-
ارسال مکاتبه مبهم و بدون درخواست مشخص
موضوع، شناسه پرونده، اطلاعات لازم، درخواست دقیق، مهلت پاسخ و پیوست‌ها را در متن بیاورید. پیش از ارسال، نام طرف حساب، عددها و تاریخ‌ها را یک‌بار دیگر کنترل کنید.
-
تعهد دادن خارج از اختیار سازمان
پیش از مذاکره، حدود اختیار خود را بدانید. اگر تأیید قیمت، تخفیف، تغییر پرداخت یا تمدید موعد در اختیار شما نیست، گزینه‌ها را جمع‌آوری و برای تصمیم به مسئول مربوط ارجاع دهید.
-
یادگیری تجارت خارجی بدون تسلط بر عملیات پایه
ابتدا مدیریت سفارش، کنترل اسناد، مکاتبه و گزارش‌گیری را تمرین کنید. سپس فقط در صورت نیاز موقعیت شغلی، به اینکوترمز، سامانه‌های تجاری و تشریفات گمرکی وارد شوید.
چک‌لیست آمادگی شغلی
موارد زیر را یک‌به‌یک بررسی کنید تا چیزی جا نماند:
- می‌توانم برای یک سفارش، شناسه، مسئول، وضعیت، موعد و اقدام بعدی را ثبت کنم.
- می‌توانم چند پیش‌فاکتور را بر اساس قیمت، تحویل و شرایط پرداخت مقایسه کنم.
- می‌توانم مغایرت قیمت، مقدار، تاریخ یا طرف حساب را در اسناد پایه تشخیص دهم.
- می‌توانم مکاتبه رسمی و قابل‌پیگیری برای درخواست، اصلاح یا پیگیری بنویسم.
- می‌توانم در Excel سفارش‌های معوق و پرونده‌های ناقص را فیلتر و گزارش کنم.
- می‌توانم وضعیت یک پرونده را به فروش، مالی، انبار یا مدیر با اطلاعات کافی اعلام کنم.
- می‌توانم یک گزارش کوتاه از سفارش‌های باز، ریسک‌ها و اقدام‌های موردنیاز تهیه کنم.
- می‌توانم تشخیص دهم یک موقعیت به دانش تخصصی تجارت خارجی نیاز دارد یا خیر.
پرسش‌های پرتکرار
پرسش‌ها و پاسخ‌های زیر، برخی از موضوعات مهم درباره نقشه راه شغلی کارشناس امور بازرگانی را روشن می‌کنند.
برای یادگیری کارشناس امور بازرگانی از کجا شروع کنم؟
از شناخت چرخه سفارش و کار عملی با Excel شروع کنید. سپس مدیریت درخواست و سفارش، کنترل اسناد، مکاتبه، هماهنگی بین واحدی و گزارش‌گیری را با پروژه‌های شبیه‌سازی‌شده تمرین کنید.
اگر به ERP دسترسی ندارم، چگونه تمرین کنم؟
منطق ERP را در Excel شبیه‌سازی کنید: برای هر سفارش شناسه، وضعیت، سندهای مرتبط، مسئول، موعد و اقدام بعدی ثبت کنید. در مصاحبه نیز توضیح دهید که با چرخه سند و ردیابی پرونده آشنا هستید و ابزار سازمان را سریع یاد می‌گیرید.
آیا یادگیری راهکاران همکاران سیستم برای همه موقعیت‌ها ضروری است؟
خیر. راهکاران فقط یکی از ERPهای رایج سازمانی است و هر شرکت ممکن است سامانه دیگری داشته باشد. منطق ثبت سفارش، ردیابی سند و گزارش‌گیری را یاد بگیرید. سپس، ابزار موردنیاز آگهی هدف را تمرین کنید.
چه زمانی باید شاخه تجارت خارجی را بخوانم؟
وقتی آگهی هدف به واردات، صادرات، ثبت سفارش، اسناد حمل، اینکوترمز یا EPL اشاره دارد. برای شناخت دامنه این موقعیت‌ها، صفحه شغل کارشناس امور بازرگانی را ببینید.
برای استخدام کارشناس امور بازرگانی به مدرک یا مجوز رسمی نیاز دارم؟
برای استخدام کارمندی، شرایط پذیرش را شرح آگهی و سیاست شرکت تعیین می‌کند؛ ممکن است رشته تحصیلی، سابقه، مهارت کار با اسناد یا سامانه مشخصی بخواهند. این موضوع را از مجوزها و الزامات فعالیت تجاری شرکت، به‌ویژه در تجارت خارجی، جدا بدانید. آن الزامات به نوع فعالیت و مسئولیت سازمان وابسته‌اند.
چه پروژه‌ای برای تمرین امور بازرگانی مناسب است؟
یک پرونده خرید یا فروش فرضی بسازید که درخواست، چند استعلام، جدول مقایسه، سفارش، مکاتبات، تغییرات، وضعیت تحویل و گزارش موارد باز را داشته باشد. ارزش پروژه به منظم و قابل‌ردیابی‌بودن آن است.
آموزش‌های مرتبط در فرادرس
-
آموزش حسابداری شرکت های بازرگانی – خرید و فروش + گواهینامه
-
آموزش مکاتبات تجاری و گزارش نویسی مالی + گواهینامه
-
آموزش مکالمات تجاری و بازرگانی به انگلیسی – مقدماتی + گواهینامه
-
آموزش پروژه محور اکسل – ساخت سیستم مدیریت امور روزانه با Excel + گواهینامه
-
اصطلاحات رایج انگلیسی در بازرگانی – ۱۰۰ عبارت مهم با معنی
-
رشته مدیریت بازرگانی + معرفی گرایش‌ها و بازار کار (فیلم آموزش رایگان)
-
آموزش بازاریابی بین المللی – جامع و با نکات کاربردی
-
آموزش مبانی مدیریت سرمایه گذاری + گواهینامه
-
معرفی رشته مدیریت بازرگانی – از تحصیل تا اشتغال
